Internet hizmet sağlayıcınıza başvurma

Outlook Express Sorun Gidericisi ile çözülemeyen bir sorunla karşılaşırsanız, Internet servis sağlayıcınıza (ISS) veya ağ sistem yöneticinize başvurmanız gerekebilir. ISS veya sistem yöneticisi tarafından sağlanan bağlantı ayarları veya hesap bilgileri yalnış olabilir veya ISS'nin sunucuları veya yazılımı doğru şekilde çalışmıyor olabilir.

ISS'nizle görüşmeden önce, posta sunucunuza gönderilen ve sunucudan gelen komutların bir günlüğünü oluşturabilirsiniz. Bu, sorun gidermede yardımcı olabilir.

Günlük dosyası oluşturmak için

1. Ana pencere içinde Araçlar menüsünden Seçenekler'i tıklatın.
2. Bakım sekmesini tıklatın ve Sorun Giderme kısmında günlüğünü oluşturmak istediğiniz sunucu türünü seçin.

3. Bir günlüğe bakmak için, Windows Başlat menüsünü tıklatın, Bul'u seçin ve ardından Dosyalar ve Klasörler'i tıklatın.

4. Adı alanına günlük dosyasını girin.

   Günlük dosyaları sunucu türüne adlandırılırlar ve .log uzantıları (örneğin pop3.log, smtp.log) olur. Günlük dosyasının tam adını bilmiyorsanız, *.log yazın ve ardından Bul sonuçları listesinden sunucu günlüğünü seçin.

Not

• Günlük dosyaları gittikçe büyüyebilir. Sorun giderme işlemini tamamladığınızda, bu seçeneği yukarıda verilen adımları kullanarak sildiğinizden emin olun.

İlgili Konular